A PEDITEL, amelynek vonalán képzett szakorvosokhoz fordulhatnak a szülők, ha gyermekük beteg, vagy aggodalomra okot adó panasza van. A PEDITEL 1791-es telefonvonala végén lévő készülék tavaly például több mint 62 ezerszer csörrent meg, s a szakemberek hasznos tanácsokkal látták el az aggódó szülőket. A szolgálat munkatársainak jóvoltából rengeteg esetben sikerült orvosolniuk a gyermekorvosoknak a helyzetet, így a szülők elkerülhették azt, hogy az állandó ügyeletre vagy a háziorvoshoz kelljen vinniük beteg gyermeküket, sokszor akár többórás sorban állást kockáztatva.

Most, a koronavírus-járvány idején, amikor nem lehet egyszerűen csak bekopogni a családorvoshoz vagy a gyermekgyógyászhoz, a kolozsvári gyermekklinikán, amelyik a PEDITEL szolgálatot működteti, 15 gyermekgyógyász váltja egymást és igyekszik segíteni az aggódó szülőknek. A telefonszám hívásakor a szülők a tünetek ismertetése után gyermekgyógyász orvosoktól kapnak szakvéleményt, de persze szükség esetén a sürgősségi osztályra irányítják őket.

A szolgáltatást igénylő szülők visszajelzései évek óta nagyon jók, elégedettek a telefonos szolgáltatással, ráadásul a 1791-es szám az egész ország területéről hívható — így Szatmár megyéből is, igaz, egyelőre csak román nyelven válaszolnak az aggódó szülőknek. A hívás nem emelt díjas.