A helyszínre a Szamos Katasztrófavédelmi Felügyelőség több egysége és maga a tűzoltóparancsnok is megérkezett - a szolgálatos orvosok és egészségügyi személyzet ekkorra már eloltottak a tüzet, a langlovagokra a biztonsági ellenőrzés maradt. Mint kiderült, az egyik beteg kilógott elszívni egy cigarettát, sittében azonban nem oltotta el rendesen és a meg parázsló csikket dobta a lépcsőházbeli fűtőtest mögé, ahol papurhulladékot tároltak, ami aztán meggyulladt.