Mindazoknak, akik személyes ügyintézés céljából érkeznek az épületbe, a földszinten található iktatóig engedélyezett a belépés. Arra kérik a lakosokat, hogy először telefonos úton kérjenek felvilágosítást ügyeik intézésével kapcsolatban. Az alábbi telefonszámokon kaphatnak felvilágosítást az érdeklődők:
Polgármester, alpolgármester 0261.861.663
Mezőgazdasági iroda 0261.861.651
Szociális osztály 0261.861.654
Könyvelőség 0261.861.667
Kulturális/Tanügyi Igazgatóság 0261.861.679
Közterület-fenntartó iroda 0261.805.043
Helyi adók és illetékek osztálya 0261.865.382
Jogi osztály 0261.861.652
Pályázatkészítő iroda 0261.861.060
Polgári védelem 0261.805.041
Környezetvédelmi iroda 0261.861.653
Iktató 0261.861.566
Központi titkárság 0261.861.632
Anyakönyvvezető iroda 0261.861.678
Önkormányzati lakásokkal kapcsolatos ügyintézés 0261.805.042
Műszaki/közbeszerzési iroda 0261.866.149
Urbanisztika 0261.861.671
Lakosságvédelem 0261.861.666
Könyvtár 0261.861.480
Szociális étkezde 0261.866.280
Nagykárolyi Művelődési Központ 0261.865.006
Bölcsőde 0261.866.861
Piacgondnokság 0261.862.099
Helyi rendőrség 0726.244.481
Helyi Közterület-fenntartó Igazgatóság 0261.861.664
Lakosság-nyilvántartó iroda 0261.865.652