Július végén és augusztus elején több Szatmár megyei polgármester is kérdőre vonta a Electrica Furnizaret: mi miatt vannak az egy másodperces áramszünetek és miért nem tesz valamit ezek előfordulása ellen a szolgáltató.

Abban az időszakban, de sok helyen azóta is, naponta többször is meg-megszakad az áramszolgáltatás, ami a villanyszerelők és háztartásigép-szerelők szerint azért rendkívül veszélyes, mert a szolgáltatás újraindulásával járó feszültséglökés átégetheti a modern gépek érzékeny elektronikai alkatrészeit, a hirtelen áramingadozás szoftveres lefagyást, a memóriák sérülését vagy a vezérlőpanelek teljes kiégését okozhatja.

Nem a cég hibája?

Az Electrica írásban válaszolt a polgármesterek kérdéseire, azonban a válaszokban mossa kezeit: az igaz, hogy ezeket a kis áramszünetek a nem szabályosan karbantartott vezetékek miatt vannak, ám rövidségük miatt nem minősülnek áramkimaradásnak csak pillanatnyi feszültségkimaradásnak és nem róhatóak fel a szolgáltatónak. Ilyen események ellen minden háztartásnak a maga módján, magának kell védekeznie.

Az esetek nyomán megkérdeztük Ressler Ştefan szatmárnémeti ügyvédet, jól értelmezi-e a rá vonatkozó szabályokat az Electrica. A szakember szerint, az Electrica maga is elismeri, hogy az ő hanyagsága miatt fordulnak elő ezek az árammegszakadások, hiszen nem tartja tisztán a mezőn, vagy erdőn át futó vezetékek környezetét. De függetlenül attól, hogy mulasztás miatt, vagy a cég önhibáján kívül fordulnak elő megszakítások az áramszolgáltatásban, elmarasztalható a cég. Aki nem tartja magát a szerződésben foglaltakhoz – ez esetben az adott feszültségen való folyamatos áramszolgáltatás biztosításához –, az a szerződésszegést követ el és emiatt felelősségre vonható — hangsúlyozza Ressler.

Ha a feszültségingadozások miatt tönkremennek elektronikai berendezések, a károkozásért perelhető az Electrica, azonban nem biztos hogy megéri az eljárást megindítani, mert a siker érdekében nagyon sok feltétel kell teljesüljön.

Fontos hogy meglegyen az elromlott eszköz vásárlási nyugtája. Az esemény bekövetkeztétől számított tíz napon belül az Electricát írásban kell a fogyasztó értesítse, hogy mi történt. Aztán engedélyezett villanyszerelő kell írásban tanúsítsa, hogy áramingadozás miatt romlott el a készülék és hogy mekkora az okozott kár. Jó, ha van tanú és jó, ha fel van jegyezve az eset a ment a tévé – feszültségingadozás – nem ment a tévé forgatókönyv-szerűen. Továbbá, ha nem is az egész készüléket, de meg kell tartani azt az alkatrészt ami tönkrement, arra az esetre, hogy ha a bírósági eljárás során a bíró független szakértői vizsgálatot rendel el, legyen amit felmutatni.

Kollektív per is elképzelhető, mutat rá az ügyvéd, ám ez még komplikáltabb mint az egyéni, mert a határidőket, a feltételeket nem egy háztartásnak kell teljesítenie, hanem többnek, egyiknek a sikere függ a többi peres félnek a teljesítésétől.

Olcsóbban, ha gyengébb?

Ressler szerint jogi fejtegetés tárgya lehet, hogy ott, ahol kevesebb ráfordítás mellett szolgáltat rosszabb körülmények között áramot az Electrica olcsóbban jutnak-e ehhez hozzá a fogyasztók, akik kevesebbet fizetve vállalják azt, hogy megszakításokkal, feszültségingadozásokkal tűzdelt szolgáltatást kapnak? Ez azonban csak „költői kérdés”, hiszen a valóságban az nem kivitelezhető, hogy egyik településen, a hiányos szolgáltatás miatt olcsóbb legyen az áram mint egy másikon.

Princz Csaba
(Nyitókép: magnific.com / pvprductions)