A Wizz Air légitársaság szerda reggel jelentette be, hogy elmarad a május 30-ra tervezett restart, és a román hatóságok szigorító intézkedéseinek meghosszabbítása nyomán a Romániából Ausztriába, Belgiumba, Svájcba, Franciaországba, Németországba, Spanyolországba, Olaszországba, Hollandiába és Nagy-Britanniába tartó járatai — köztük értelemszerűen a Szatmárnémeti–Luton (London) járat — június 16-ig biztosan nem emelkednek levegőbe.

Azon utasokat, akiknek jegyfoglalásait érinti a most meghozott döntés, automatikusan értesítik (e-mail-ben, ha jegyüket online, a wizzair.com oldalon foglalták le, vagy mobilapplikáción keresztül). Az érintettek WIZZ-ügyfél számlájukra automatikusan megkapják az utazás befizetett összegének 120%-át, az összeget pedig a következő 24 hónap során használhatják fel Wizz Air termékek és szolgáltatások kifizetésére.

Azok a pórul járt utasok, akik nem a jóváírás mellett döntenek, hanem visszaigénylik a pénzüket, külön e-mail-ben kapnak tájékoztatót arról, milyen lépéseket kell majd megtenniük ennek érdekében — azt azonban mindenképp tudniuk kell: a pénzvisszautalási procedúra hosszabb időt vesz igénybe, ráadásul ebben az esetben kizárólag a befizetett összeget kapják vissza, a 20%-os kárpótlási vagy „fájdalomdíj” nélkül.

Azok, akik utazási irodákon/ügynökségeken keresztül foglalták le, vásárolták meg repülőjegyüket, az érintett irodával lépjenek kapcsolatba — olvasható a légitársaság közleményében. Hangsúlyozva ugyanakkor azt is: minden érintettől elnézést kérnek az utazási korlátozások okozta kellemetlenségekért, s mindenkit biztosítanak arról, hogy az utasok és a légi személyzet biztonsága a továbbiakban is prioritást jelent számukra.