Közvetlenebb kapcsolatra törekszik a szatmárnémeti közszállítási vállalat, az utasközönség jobb tájékoztatása érdekében közönségszolgálatot hozott létre a Transurban.

A bejelentés óta már több mint ezer szatmárnémeti internetező követi a Transurban szocializációs felületét az interneten.

Az internetes oldalon járatok menetrendjében történő módosításokat tesz közzé, buszokon, buszmegállókban talált tárgyak gazdáit keresi, állásajánlatait teszi közzé, közérdekűbb, fontosabb bejelentéseknek biztosít helyet.

A 0261–721971-es, normál díjas telefonszámon direkt kapcsolatot is lehet létesíteni a tömegközlekedési vállalattal, magyarul is (!), a szám állandó jelleggel üzemel, hétvégén is, itt menetrenddel, jegy- és bérletárakkal, változásokkal vagy bármilyen bejelentéssel állnak az utasközönség rendelkezésére.

Aki személyes ügyintézést szeretne, azt a Transurban Gara Ferăstrău utca 9. szám alatti székházába várják, hétköznaponként 9 és 15 óra között.