A moldvai hóhelyzet és szerencsétlen véletlenek egybeesése miatt akadozott az internetszolgáltatás és televízióadás több adat- és műsorszolgáltatónál Szatmár megyében is.

Minden Szatmár megyei szolgáltatónál problémák voltak az internetes és a televíziós szolgáltatással hétfő este, a mobiltársaságok viszont jól bírták, és a vezetékes telefonálásban sem voltak a megszokottnál nagyobb problémák. A legtöbb előfizetővel az RDS&RCS rendelkezik a megyében, így ennek területi igazgatóját, Suta Jánost kérdeztük, mi okozta a fennakadásokat. Suta elmondta, az ország több tájegységében szélsőségessé vált téli időjárás miatt erdélyi kerülőúton szolgálták ki a moldvai előfizetőket is, így a szokottnál több adatot kellett a nem ekkora terhelésre tervezett nyugati országrészben lévő rendszernek továbbítania, ezért akadozott a tévéadás, ezért volt lassúbb vagy szakadt meg az internetkapcsolat a szatmári háztartásokban is. A pár órás üzemzavar szinte minden erdélyi megyében jelentkezett, mondta el az igazgató, ám ez nem tartós probléma, nem azt jelenti, hogy javítani vagy fejleszteni való lenne az RDS hálózatában. Ha nem lesznek újabb, nagy területeket érintő és súlyos időjárási problémák az országban, a szilveszteri és az azt követő időszakban nem kell attól tartani, hogy élvezhetetlen formában jutnak el a műsorok a szatmári háztartásokba.

Nem kerül pénzbe a magyar bejelentés

A hétfői, másfél–két órás szokatlan terhelés miatt jelentkező problémákból eredően egyébként megduplázódott a hibabejelentések száma, emiatt sok esetben foglalt volt az RDS 0361 400 401-es ügyfélszolgálatánál a vonal, vagy nőtt meg túlságosan a kapcsolásig tartó várakozási idő. Suta azt is elmondta, hogy akárhányszor, pluszköltség nélkül hívható a szolgáltató magyar vagy román nyelvű ügyfélszolgálata. Esetleges többletköltségek nem azért jelentkeznek a számlán, mert valaki háromnál többször hívta volna a céget egy hónap alatt és tartott igényt a magyarul is megtehető bejelentésre.

Princz Csaba