A január és szeptember közötti időszakban a Szatmár Megyei Fogyasztóvédelmi Hatóság ellenőrei 854, pénzbüntetéssel járó jegyzőkönyvet állítottak ki, továbbá 1 471 350 lej értékben osztottak ki bírságokat.

Emellett a szabálytalanságok kiigazításáig, ideiglenesen 295 725 lej értékű áru forgalmazását függesztették fel a fogyasztóvédelmi hatóság emberei, s 36 694 lej értékű portékát vontak ki a forgalomból végérvényesen. A reklamációk egy része a lakosság részéről érkezett be a szatmárnémeti Gheorghe Lazăr utca 3. szám alatt található intézményhez, illetve a hivatalnokok tematikus ellenőrző körútjaik során is fedeztek fel szabálytalanságokat.

A legtöbb panasz

Szatmár megyében a következő szolgáltatásokra/árucikkekre volt a legtöbb fogyasztói panasz: hitelszerződésekre 39 panasz (9,5%), a vezetékes- és mobiltelefon-szolgáltatókra 33 panasz (8%), a kábeltévé szolgáltató cégekre 26 panasz (6,3%), az elektronikai és elektromos háztartási cikkekre 49 panasz (11,9%), az ezek javítását végző cégekre 45 panasz (11%), a mobiltelefonokra 45 panasz (11%), az ezek javítását végző szolgáltatókra 35 panasz (8,5%) futott be az elmúlt kilenc hónapban — derül ki a Szatmár Megyei Fogyasztóvédelmi Hatóság szerkesztőségünkbe eljuttatott közleményéből. A fentebb említetteken kívül az élelmiszerekkel is voltak gondok: 12 alkalommal a tejjel és a tejtermékekkel volt baj, 2 esetben a kenyér és a péksütemények minősége miatt akadtak gondok, cukrászdai termékeket 2 alkalommal, míg a közétkeztetésben érdekelt cégeket 5 esetben reklamáltak a fogyasztók.

Személyesen

Vannak olyan vásárlók, akik személyesen tesznek panaszt a szatmári fogyasztóvédelmi hivatal illetékeseinél. Az év eddig eltelt kilenc hónapjában 411 reklamáló kereste fel a régi poliklinika mellett található hatóságot. Az ellenőrzéseket követően a panaszok többsége megalapozottnak bizonyult, de alaptalannak is bizonyultak egyesek, pontosabban 46 esetben nem érte valós sérelem/kár az ügyfeleket.