Degeszre keresték magukat a biztosítók, mert kevesebbet közlekedtünk, ami miatt kevesebb volt a káresemény, tehát kevesebbet kellett kifizetniük kártérítés gyanánt, mégis több, a biztosítótársaságok hozzáállásával szemben felmerült panaszt kellett elbírálnia a biztosításfelügyeletnek. Pénzpiaci elemzők szerint a járványhelyzet egyik nyertes ágazata a biztosítási piac, profit tekintetében páratlan első fél évet tudhatnak magukénak a gépjármű-felelősségbiztosítással (RCA) foglalkozó cégek, de nem panaszkodhatnak a más típusú biztosításokat kínáló cégek sem.

A román pénzpiac-felügyeleti hatóság (ASF) félévi jelentésében az áll, hogy idén január és június között közel 22 ezer bejelentés érkezett biztosítottak felől az ezeket elbírálni hivatott hatósághoz; ez több mint kétszer annyi, mint ahány panaszt 2019 első felében kapott a biztosítók miatt az ASF. Százból kilencvenhét panasz amiatt érkezett, mert a fogyasztók nem voltak elégedettek valamelyik biztosítási piaci szereplő szolgáltatásaival; elsősorban azért tettek bejelentést az emberek, mert érzésük szerint a biztosító be akarja őket csapni. Százból két panasz magánbiztosításokkal kapcsolatban érkezett az ASF-hez, a többi pénzügyi befektetésekkel kapcsolatos panasz volt, az ilyenekkel foglalkozni szintén az ASF hatáskörébe tartozik.

Az Euroins a legrosszabb

A legtöbb panasz az Euroins ellen érkezett idén, de tavaly sem volt ez másképp. A különbség annyi, hogy ebben az évben már kétszer annyi volt az ügyfelek részéről érkező panasz, mint amennyi a tavaly volt, pedig akkor sem volt kevés. Az elmúlt év első felében szinte négyezer Euroinsszel szembeni panasz miatt kellett az ASF biztosainak eljárniuk, idén viszont már több mint 11 ezer, az Euroins ellen benyújtott panasszal akadt dolguk. A többletmunkának a biztosításfelügyeletnél sem örülnek, azonban a működési engedélyek kiadása és fenntartása esetén nincs olyan kitétel, hogy ha sok a panasz, azt vissza lehet vonni. Ezért sem az Euroins, sem valamelyik másik biztosító működését az ASF ilyen indokkal nem tudja felfüggeszteni, egyedül a piac az, amelyik gátat vethet, ha sok a visszaélés: nem kötnek az emberek biztosítást az ügyeskedő biztosítónál. Kilóg a lóláb a City Insurance-nél is, és gyakorlatilag minden biztosítótársaságnál, mert az Asirom és az Uniqua kivételével mindegyik ellen több a panasz idén, mint amennyi tavaly volt.

Princz Csaba