„A régiek a Pató család házaként ismerik az egykori Deák Ferenc, most Nicolae Titulescu tér 29. szám alatti épületet, amelyikben két másik üzlet működött, mielőtt a Samferót megnyitottuk volna” — emlékszik vissza a kilencvenes évek végi történésekre Imre Éva, a Samfero Kft. résztulajdonosa. Az elején csak facsavarok forgalmazásával foglalkozott a cég. A németországi Reisser cég magyarországi képviselete Romániában keresett partnert, innen indult el ennek a mára több mint kétezer termeket forgalmazó cégnek a története. Akkoriban még léteztek a nagy bútorgyárak, amelyek számára jó alternatíva volt ez a jó minőségű facsavar, úgyhogy volt felvevőpiaca a fiatal Samferónak. Aztán ahogy megismerték a céget meg a forgalmazott termékeket, úgy nőttek az igények is, facsavar mellett kértek metrikus csavart, kértek ezt is, azt is, a Samfero pedig igyekezett eleget tenni az igényeknek.

Miután megnyílt a kiskereskedés is, a cég engedett a fősodornak, és ahogy az akkoriban szokás volt, üzletet nyitott nagy forgalmú helyen is, amelyik hely esetében a nagypiac szomszédságát jelentette. Ott nem volt hely készletnek, gyakran kellett a stabil, Titulescu téri nagy üzlethez irányítani a vevőket, akik szívesen meg is tették a nem túl nagy távolságot, meséli Imre Éva. De a cégnél is ekkor jöttek rá, hogy nem érdemes még egy helyen boltot üzemeltetni, ha úgyis a bevált helyet választja mindenki.

Csapatmunka a pultok mögött

Ahogy telt az idő, a cégvezetők arra is rájöttek, hogy négy dolog viszi előre az üzletmenetet: a készlet, az ár/érték arány, a minőség és a kiszolgálás. A Samferónál nincs olyan, hogy nincs, mert a barkácsoló vevők nagy többsége akkor ér rá a munkát otthon elvégezni, amikor a csavarért, festékért, vagy bútorvasalatért jön a boltba, úgyhogy azonnal, bolti készletről ki kell tudni szolgálni.

Mindig is igaz volt, de manapság pláne, hogy az emberek elkezdtek igényesek lenni, és a minőséget keresik, úgyhogy az árrést is alacsonyan kell tartani, hogy az olcsó árnak híre menjen, a vevő ajánlja a boltot, és visszatérjen, ha megint szüksége van valamire. Az is jellemző erre a szegmensre, hogy a hobbijának élő vevő nem igazán tudja, hogy mit akar venni, csak azt tudja, hogy mit szeretne megcsinálni. Ekkor jönnek a képbe az eladók, akik egyben tanácsadók is, hiszen nem csak a kezébe nyomják a vevőnek azt, amiért jött, de érdeklődnek is, hogy vajon jó lesz-e az, amit vesz, arra, amire ténylegesen használni akarja. A Samfero cégére nem az ajtó fölött függ, hanem a pult mögött található. Akik nap mint nap foglalkoznak a vevőkkel, szóba állnak velük, és segítenek nekik, ők jelentik a cég igazi arculatát. Az évek során igazi közösség alakult ki a munkatársak körében, akik összetartanak, és nem széthúznak, akikre a cégvezetés is figyel, s ha gond van, megoldja, mint ahogy a cég problémáival szemben is empatikusak az ott dolgozók. Régi társaság ez, legtöbbjük évek óta a Samfero-csapat tagja, de vannak, akik több mint egy évtizede köszöntik a betérőket.

Samfero, a rögzítésspecialista

Az odaadó munkatársaknak köszönhető, hogy évről évre, lépésről lépésre fejlődni tudott a cég, és bővíteni tudta az árupalettát. Ma már fa- és metrikus csavarok mellett bútorvasalatokat és tartozékokat, szerszámokat, festékeket, munkavédelmi ruhákat és cikkeket, szigetelő- és tömítőanyagokat, elektronikai cikkeket, pneumatikus gépeket és tartozékokat, zárakat és fogantyúkat is forgalmaz. Ha Szatmárnémetiben szóba kerül a rögzítéstechnika, akkor az a Samferót jelenti.

A Samfero Szatmárnémetiben, a Titulescu téri Petrom benzinkút mellett, a 29. szám alatt várja a vevőit hétfőtől péntekig 8–17 óra között, illetve szombaton 9–13 óra között. Hogy készleten van, amit a vevő szeretne vásárolni, abban mindenki bízhat, illetve akinek mégis valami különleges kívánsága van, a 0261.710.105-ös, illetve 0261.714.346-os telefonszámon érdeklődheti meg, hogy mikor mehet érte, vagy ha úgy gondolja, írhat a [email protected] e-mail-címre, gyors választ kap ezen az úton is.

Vásárláskor is bízza magát a szakemberekre, és használja ki az ünnepi kedvezményeket! A Samferónál a Szatmári Friss Újság november 26-i számában megjelenő kedvezménykupon felhasználásával 10 százalékos engedményt biztosítanak minden árucikk árából.