A megye közigazgatásának hatékonyabbá tétele volt a célja a Szatmár Megyei Tanács által életbe léptetett európai uniós projektnek.

A Szatmár megyei közigazgatás működésének hatékonyabbá tétele volt a célja annak az európai uniós projektnek, melynek zárókonferenciájára július 24-én került sor Szatmárnémetiben. A kétéves lefutású pályázatot Diana Marc projektmenedzser mutatta be. A projekt a 2007-2013 Operatív Program „A Közigazgatás Kapacitásának Fejlesztése” keretében valósult meg az Európai Szociális Alap finanszírozásával. A pályázatban a következő intézmények vettek részt: Szatmár Megye Tanácsa, Erdőd, Nagykároly, Sárközújlak, Avasfelsőfalu és Tasnád városi tanácsai, valamint két, a megyei tanács alárendeltségébe tartozó intézmény, a Szociális és Gyermekvédelmi Igazgatóság és a Lakosságnyilvántartó Hivatal, illetve háromszáz köztisztviselő érintett a pályázatban. A projekt célja egy minőségi menedzsment rendszer megtervezése és bevezetése a Szatmár megyei közigazgatásban, és az ISO 9001: 2008 igazolás megszerzése, a lakosok számára nyújtott szolgáltatások hatékonyságának javítása érdekében.

Felszólalásában Adrian Ştef, a megyei tanács elnöke kiemelte, a közintézmények közpénzen működnek, és a lakosokat szolgálják ki, jelen pályázat pedig hozzájárul ahhoz, hogy a közigazgatási szerveknél folyó tevékenység tökéletesedjen, zökkenőmentesen működjön. Amint Pataki Csaba, a Megyei Tanács Regionális Fejlesztési Igazgatóságának vezetője elmondta, a projekt segítségével rendszerezik a részt vevő intézményekben folyó munkát, az európai uniós elvárásoknak megfelelően. Ezáltal áttekinthetőbb és ellenőrizhetőbb lesz a tevékenység az intézményen belül, a lakosok az adminisztrációs munka minőségének javulását ott érzékelhetik majd, hogy várhatóan javulnak a szolgáltatások, lerövidül dokumentumok kiállításának ideje, illetve könnyebben orvosolhatóak lesznek az adminisztratív munkában esetlegesen bekövetkező hibák. Minden intézmény útmutató könyvecskéket kapott, amelyekben pontosan szerepel a feladatok leosztása.

Magyarul is kérhetjük

Kérdésünkre Pataki Csaba elmondta, a magyar anyanyelvű lakosok magyarul is fordulhatnak a közigazgatási szervekhez írásban vagy szóban, magyarul is benyújthatják panaszaikat, továbbá jogukban áll anyanyelvükön is válaszban részesülni. A hazai jogszabályok által biztosított kisebbségi és nyelvi jogok szerint minden romániai magyarnak jogában áll anyanyelvét használni, és anyanyelvű ügyfélfogadásban, illetve kapcsolattartásban részesülni a helyi közigazgatási hatóságoknál, a közintézményeknél és a dekoncentrált közszolgálatoknál, amennyiben a területi közigazgatási egység lakosságában a magyarok aránya meghaladja a 20 százalékot.

 Pándi Annamária