A Szatmár Megyei Prefektúrán kedden megtartott meghallgatáson egy Kökényesdről érkezett férfi az Electricára panaszkodott.

Mint elmondta, a vasárnapi erős szél okozta áramkimaradás miatt 24 órán keresztül voltak villanyáram nélkül (ez a helyzet körülbelül 40 fogyasztót érintett). Amikor hívta a szolgáltató hibabejelentőjét csak a robot jelentkezett s 20 percig kellett tartania a vonalat, míg a diszpécserszolgálat képviselője végre szóba állt vele. De ez volt e helyzet egy hónapja is, akkor 36 órát vártak arra, hogy újra legyen villanyáram a lakásban. A panaszos elmondta, hogy egyik szomszédja például nem tud kimozdulni a lakásból, villanyárammal működik a fűtése s ha nincs szolgáltatás, elgondolni is rossz, mihez kezd a hidegben a beteg ember. Más családokban csecsemők vannak, akik ellátását szintén ellehetetleníti egy ilyen helyzet. A férfi a helyi önkormányzatnál is elmondta gondját, ahol szintén elismerték, hogy nehézkes a kommunikáció az áramszolgáltatóval. A meghallgatáson jelen lévő Darius Filip prefektus megígérte, hogy felveszik a kapcsolatot a céggel és írásban fog tájékoztatást kapni a kökényesdi panaszos az esettel kapcsolatban.