A 0364.917-es telefonszámon tárcsázható ALOPEDI szolgálat keretében gyermekorvosok válaszolnak a kérdezőknek, a Kolozsvári Sürgősségi Gyermekklinika szakemberei. Az idei első fél évben a call center már több mint 5 ezer hívást fogadott, azaz havonta több mint nyolcszáz szülőnek nyújtottak segítséget az itt szolgálatot teljesítő szakemberek.

Az ingyenes telefonszolgálatot nem csak a Kolozs megyeiek tárcsázhatják, hanem hívható az ország minden szegletéből, így a Szatmár megyei szülők is feltehetik kérdéseiket az ALOPEDI gyermekgyógyászainak.

A telefonos orvosi ügyeleten negyven gyermekgyógyász szakember teljesít szolgálatot a nap 24 órájában. Az ALOPEDI ügyeletét naponta átlagosan 25–30-an tárcsázzák az ingyenes tanácsokért, az esetek 75 százalékában 8 és 22 óra között. A rendelkezésre álló idő így elégséges a gyermek állapotára vonatkozó helyes telefonos felmérésre, valamint a gondozási útmutatóra.

Természetesen a gyermekorvosi ügyeletnek nem az a célja, hogy a telefonvonalon keresztül, megfelelő vizsgálat nélkül kezeljék gyermekeiket odahaza a szülők, hanem inkább a megnyugtatás, a megerősítés, hasznos tanácsok átadása. A szülőkkel való beszélgetést követően, ha az ALOPEDI szakemberei úgy vélik, hogy súlyosabb esetről van szó, akkor természetesen rögtön továbbirányítják őket a megfelelő egészségügyi intézményekbe, helyi szakemberekhez, hogy a kicsik minél hamarabb megfelelő orvosi ellátásban részesülhessenek.

Bumbuluţ Krisztina