Új órarend szerint munkanapokon 8 és 16.30 óra között, pénteken pedig 14 óráig várják a fogyasztóvédelmi felügyelőségnél a bejelentéseket; csak magánszemélyek panaszaival foglalkoznak.

A Szatmár Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség felügyelő-helyettese, Maria Pinter pénteken sajtótájékoztató keretében beszámolt a februárban zárult országos akció szatmári vonatkozásairól, melynek célja a különböző pénzintézetek — bankok, valutaváltók, hitelügynökségek — munkájának ellenőrzése volt. A sajtótájékoztató helyszíne a Szatmár Megyei Prefektusi Hivatal volt, ahol a fogyasztóvédelmi intézmény felügyelő-helyettese, Maria Pinter újra felhívta a figyelmet arra, hogy akármilyen szerződésről van szó, mielőtt bárki bármit is aláír, figyelmesen olvassa el a szöveget, s csak akkor lássa el kézjegyével azt, ha pontosan érti, mit is vállal annak a hitelnek a fejében, amit felvesz. Például egyik ügyükben a banki törlesztések elmaradása miatt a bank a tartozást átadta egy hitelbehajtásra szakosodott cégnek. Az ügy odáig fajult, hogy az adós lakása is ráment a tartozásra, a hitelbehajtó cég fizetéslevonási felszólítást küldött ahhoz a céghez, ahol az illető dolgozik, tehát két bőrt akartak lehúzni a panaszosról egy tartozás fejében.

Egy másik gyakori probléma az elektronikai cikkek vásárlása esetében szokott jelentkezni. Itt sem árt alaposan odafigyelni, hogy milyen adásvételi szerződést ír alá valaki, például azért, hogy ne odahaza jöjjön rá az ügyfél, hogy az eredetileg háromévi törlesztés tulajdonképpen öt évig fog tartani, mert olyan magas a kamat. Egy olyan esetről is beszámolt Maria Pinter a pénteki sajtótájékoztatón, amikor egy nem megfelelő minőségben elvégzett hőszigetelési munka után az ügyfél élt panaszjogával, de hiába volt igaza, a céget, amely a munkálatokat végezte, felszámolták, tehát semmilyen módon nem lehetett felelősségre vonni a kivitelezőt.

Interneten is

Maria Pinter elmondta, hogy az országban tematikus ellenőrzés címén a korcsolyapályák tájékán is vizsgálódni akartak, de a megyénkben működő két műjégpályát — Szatmárnémetiben és Avasfelsőfaluban — időközben felszámolták. Amúgy az intézmény csak magánszemélyek reklamációi esetében jár el. Új órarendjük szerint munkanapokon 8 és 16.30 óra között, pénteken pedig 14 óráig várják a lakossági bejelentéseket. Ezeket székhelyükön személyesen (Gheorghe Lazăr utca 3. szám) vagy e-mailben is jelezni lehet (http://www.anpc.gov.ro/[email protected] ) olyan módon, hogy a számla (factură) és a kasszabon (bon fiscal) beszkennelt változatát elküldik a területileg illetékes felügyelőséghez.

Szatmárnémetiben már felszámolták a műjégpályát, mire a fogyasztóvédelmisek ellenőrizhették volna

Karikás Enikő

Ha esetleg kell: maria pinter Maria Pinter

Fotó: Karikás Enikő