A postaládám alján szinte észrevétlenül a lépcsőházi félhomályban kis cetli lapul, amelyen az áll, hogy a polgármesteri hivataltól levelem érkezett, futárszolgálattal küldték, de nem találtak otthon, hogy személyesen átvegyem. 

Nem értem, hogy nem találtak, amikor a nap legnagyobb részében én vagy a feleségem otthon vagyunk. A cetliről megtudtam, hogy öt napom van a levelem kivételére, pénteken találtam rá, tehát igyekeztem még aznap rendezni ezt is, hogy hétfőre nem teljen le a határidő. 
Nem értem, miért nem a postára, hanem a város túlsó végére kellett menjek ezért, a Pink Post irodájához – ami alig észrevehetően egy tömbház aljában lapul – ahol rövid sorban állás, keresgélés után rátaláltak a levélre és a személyazonossági felmutatása, valamint aláírás után kézbe vehettem. 

A helyi adóhatóságtól jött, február 19.-én felszólítottak, hogy fizessem ki az évi adómat, amit már január 9.-én, 40 napja kifizettem. Nagyon igényesen, mondhatni tudományosan megszerkesztett összeállítást kaptam, amiből megítélésem szerint az ügyfelek 70%-a semmit se ért.

Nem értem, miért nem ellenőrzik, hogy kinek kell, és kinek nem levelet küldözgetni, mert a papír, a boríték, a nyomtatás, a küldés pénzbe, a mi pénzünkbe kerül ugyanúgy, mint az ehhez szükséges adminisztráció fenntartása. Biztos vagyok abban, hogy nem én egyedül, hanem még nagyon sokan kapnak évek óta teljesen feleslegesen hasonló levelet.

Nem értem, hogy az illetékesek minderre, hogy nem jöttek rá, hiszen ez a „játék” évek óta úgy ismétlődik, mintha mindez tökéletesen rendben lenne, ez volna az ügyintézés legtermészetesebb, leghumánusabb, ügyfélközpontú módja. Az már csak hab a tortán, hogy a felszólításban még azt is közlik vastag betűkkel, hogyha már a levél érkezése előtt rendeztem a tartozásaimat, akkor a lenti összegek kifizetését ne érezzem kötelességemnek. Ugye milyen kedvesek, udvariasok? 

Nem értem, hogy ha a felszólítást január 21-én állították össze, miért csak egy hónap múlva kaptam meg? Szatmárnémeti, mint köztudott világváros, de ennyire? 

Nem értem, hogy kik és miért szórakoznak a szabadidőmmel, kik és miért köteleznek az általunk fenntartott hivatalok nevében több kilóméteres teljesen felesleges gyaloglásra?

Nem értem, hogy ha az állam van a polgárért és nem fordítva, hogy fordulhat elő ilyesmi éveken keresztül? 

Nem értem!

 Muhi Sándor

(Nyitókép: illusztráció)