Az a lehetőség, hogy online is kérhető időpont a Szatmár Megyei Útlevélosztályon történő ügyintézésre, gördülékenyebbé teszi az ügyfélszolgálatot, tudtuk meg Todoran Gheorghe osztályvezetőtől.

Mint elmondta, már nem fordul elő olyan, hogy hétfőn reggel 150 személy zsúfolódik össze a bejárat előtt várva a sorára. Senki nem örült annak, ha órákat kellett sorban álljon, mindenkinek nehéz volt, de főleg a kisgyermekes családoknak. Az előjegyzéssel most a kérelmező tudja, mikorra kért időpontot s ennek megfelelően keresi fel a hivatalt.

Áttekinthető módszer

Az úti okmányt igénylőknek a Szatmár Megyei Prefektúra honlapján a Programare ONLINE–Pasapoarte ikonra kattintva kell kiválasztaniuk a megfelelő dátumot: a piros színű keret a már lefoglalt időpontokat, a zöld színű keret a még hozzáférhető időpontokat jelöli. Az útlevélosztályon minden reggel nyitás előtt kilistázzák az aznapra bejelentkezetteket s így mindenki megtalálja magát a lajstromban. Átlagban napi 120 online bejelentkező van, de 10 és 11 óra között fogadják azokat az állampolgárokat is, akik valamilyen oknál fogva nem élnek az interneten való időpont egyeztetés lehetőségével. Naponta átlagosan 15–20 ilyen eset fordul elő. Tehát naponta 135–140 állampolgár adja le útlevélkérelmét a szatmárnémeti Petőfi Sándor utca 32. szám alatti hivatalban. Ami az okmány ellenértékét illeti: a postahivatalokban, a kincstár szatmárnémeti kirendeltségén, a Szatmár Megyei Prefektúra pénztárában és banki átutalással is lehet fizetni, s majd a kérvényhez csatolni. Az 1 évre érvényes útlevél 96 lejbe kerül úgy a gyermekeknek, mint a felnőtteknek. A 12 év alatti gyermekek számára a 3 évig érvényes útlevélért 234 lejt kell fizetni; s 12 év feletti ügyfeleknek szóló, 5 évre érvényes útlevélért 258 lejt kell befizetni.