Azt követően, hogy novemberben átálltak az online oktatásra, a Szatmár Megyei Nevelésügyi Erőforrás- és Tanácsadó Központ (CJRAE) beüzemelt egy telefonvonalat, melyen az iskolai tanácsadók segítségét lehet kérni munkanapokon 8 és 16 óra között. A 0756.166.322-es telefonszámra eddig két valós segítségkérés érkezett, mondta el megkeresésünkre Sînziana Cristea, a CJRAE vezetője, aki megjegyezte, hogy a telefon folyamatosan üzemkész állapotban van, és hívások érkeztek rá, de inkább arra voltak kíváncsiak a betelefonálók, hogy meddig tart az online oktatás, mikor térhetnek vissza az iskolákba a diákok, és egyéb jellegű kérdések voltak, nem támogatást kértek. A két segélykérő kapcsán elmondta, hogy továbbirányították őket a tanintézményükben dolgozó iskolai tanácsadóhoz, akivel a legoptimálisabban sikerülhet rendezni a jelzett problémát. Cristea kihangsúlyozta, hogy azok a gyerekek, illetve szüleik, akik a jelen helyzetben valamilyen problémával küzdenek, általában az iskolai tanácsadókhoz fordulnak támogatásért. A leggyakoribb problémák, amelyekkel felkeresik őket, az érzelmi zavarok, a rossz időmenedzsment, a számítógép előtt töltött hosszú idő, ugyanis a diákok többsége nem csak az online órák idejére ül digitális eszköze elé, hanem a közösségi oldalakon is sokat navigál.
„Kollégáim azt tapasztalják, hogy a családon belüli kapcsolatok megromlottak, mióta túl sok időt töltenek otthon a családtagok, mivel nem beszélgetnek. Szintén gondot okoz a gyerekeknek, hogy nem találkozhatnak barátaikkal, társaikkal, ami sok konfliktushelyzetet generál. Ezek feldolgozásához egyes gyerekeknek segítségre van szükségük” — fogalmazott a szakember. A CJRAE vezetője arra hívja fel a szülők figyelmét, hogy igyekezzenek erősíteni a gyerekeik tanulási motivációját, mondják el nekik, milyen elvárásaik vannak velük szemben, illetve emlékeztessék őket arra, hogy ennek az online rendszernek egyszer vége lesz, és a fizikai oktatáshoz való visszaéréskor annál nehezebb lesz behozniuk a lemaradást, minél jobban eltávolodnak most a tanulástól. Akik most rendszeresen tanulnak, könnyeben állnak majd vissza a fizikai oktatásra. „Fontos, hogy amennyiben a szülők problémát fedeznek fel, kérjenek segítséget az iskolai tanácsadóktól, tanároktól, osztályfőnöktől. Ebben a periódusban sem szabad megszakadnia a kapcsolatnak a szülők és oktatók között. Az iskolai tanácsadók és logopédusok például rugalmas munkaidővel dolgoznak, alkalmazkodnak a szülők programjához. Gyakori, hogy az érintettek délután, este tudnak beszélni velük, ám a legtöbben alkalmazkodnak, hogy segíteni tudjanak. A logopédusok, akik most online tartják foglalkozásaikat, szintén a szülők programjához igazították óráikat, hisz esetükben a szülők segítsége elengedhetetlen” — fogalmazott az intézményvezető, aki zárásként elmondta, hogy mindenkinek alkalmazkodnia kell az új helyzethez annak érdekében, hogy hatékonyan segíthessenek.

Sógor Beáta