Olvasói jelzés nyomán szerettük volna kideríteni, mi is történik a villanyszámlákkal, merthogy azok kézbesítése az utóbbi hetekben-hónapokban igencsak zűrzavarosan történik, s bár panaszosunk csak a börvelyi helyzetet ismerte, részletezte, úgy tűnik, a jelenség általános. „Augusztus óta egyáltalán nem kaptuk meg a villanyszámlát; az utcában négy-öt házban megkapják, a többi nem — igaz, addig is össze-vissza érkezett, de azóta egyáltalán nem jött, pedig múlt hónapban óraleolvasás is volt, s nagyon nem mindegy, hogy havonta fizeted azt a 150–200 lejt vagy egyszerre, egy összegben kell 800–1000 lejt kiadni. Arról már nem is beszélve, hogy az áramszolgáltatót nem érdekli, ha te nem kaptad meg a számlákat meg a felszólításokat: ők kiküldték, te nem fizetted ki, levágnak — ennyi, számukra ilyen egyszerű a történet. Persze nem hagytam annyiban, hogy nem jött meg a számla, felhívtam a 'villanytelepet', ahol azt mondták: ők bizony minden hónap 17-én kiküldik, s hiába magyaráztam, hogy mi viszont nem kaptuk/kapjuk meg, az már nem az áramszolgáltató problémája, tisztázzuk a dolgot a számlakézbesítő Pink Post céggel, mert ők nem nem kézbesítik rendesen — igaz, ami igaz, hallottam arról, hogy Újkálmándon, az egyik buszmegállóban lévő kukában talált valaki egy stócban bontatlan, börvelyi számlákat”— mondta megkeresésünkre börvelyi olvasónk. Hozzátette azt is: bár a községben többen is hasonló gonddal szembesülnek, sokan, főleg az idősebbek nem is tudják jelezni a bajt, panaszkodni a kézbesítőcégnek, mert nem tudnak olyan jól románul, hogy elmondják a panaszt, illetve megértsék a választ.

Természetesen felvettük a kapcsolatot a Pink Post szatmári kirendeltségével az ügy kapcsán — a helyzet pedig egyáltalán nem volt ismeretlen Andra Rus előtt. „A késés, össze-vissza érkezés egyik oka, hogy az Electrica nem küldi egyszerre a számlákat — a kézbesítő kolléga két-három naponta is kijár Börvelybe, ugyanabba az utcába, mint ahogy Szatmárnémetiben, a lakónegyedekben is többször vissza kell térjen egy-egy lépcsőházba, mert nem egyszerre kapjuk meg az adott lépcsőházra, tömbházra szóló számlákat. A másik ok az új Electrica-szerződések… minden fogyasztó három-négy vagy még több úgymond információs levelet kapott a nyár folyamán, de úgy tűnik, ezekben a levelekben mégsem volt minden közérthetően elmagyarázva, s emiatt nagyon sok a gond — főleg az idősebb fogyasztók esetében, akik nem jól töltötték ki a formanyomtatványt, mert nem értették pontosan; bejelölték, hogy online szeretnék ezután kapni a számlát, de nem tudták/tudják, hogy ez mit is jelent (vagyis hogy nem kinyomtatva, papíron, borítékban érkezik a postaládába), mint ahogy sokan nem tudják azt sem: ha nulla a fogyasztás, akkor egyáltalán nem állít ki számlát az áramszolgáltató; el vannak maradva az adatfrissítések stb.” — magyarázta, s mint mondta, az állítólagosan az újkálmándi szemetesbe dobott számlapaksaméta ügyét azonnal kivizsgálja.

És természetesen szerettük volna a legilletékesebbet, az áramszolgáltatót is megkérdezni, de nem jártunk sikerrel, az információs központ megadott telefonszámán csak robothang darálta fáradhatatlanul ugyanazt a szöveget.

Persze most sokan mondják azt: át kell állni az online számlára, az a legtisztább, de egyrészt idősebb és vidéki áramfogyasztók esetében ez nem megoldás — másrészt az sem működik tökéletesen, szatmárnémeti olvasónk például még nem kapta meg a szeptemberi számlát.

Szabó Kinga Mária