Okostelefonon, asztali számítógépen megnyitott böngészőben egyaránt problémába ütköztek mindazok, akik használni kívánták a programot, hiába várták az üzeneteket a felhasználók.
Mint kiderült, főként Európában akadtak gondok a használatával, olyan nagyvárosokból érkeztek negatív visszajelzések, mint London, Párizs, Varsó, Budapest és Bukarest.
Szatmár megyében is jó néhány lakos napját megnehezíti, hogy csak akadozva, vagy egyáltalán nem működik az üzenetküldés, ugyanis több tanintézetben használják feladatok gyors átküldésére a pedagógusok és a diákok a Facebook Messengert, de több vállalkozásnál is ezt a módozatot használják, ha gyorsan akarnak kommunikálni az otthon dolgozó alkalmazottakkal.
A Statista szerint a Messenger a második legnépszerűbb üzenetküldő alkalmazás a szintén a Facebook tulajdonában lévő WhatsApp után. Októberben 1,3 milliárd felhasználó küldött és fogadott üzeneteket a Messengeren.