Nagyon sokfajta panasz érkezik a fogyasztóvédelmi hatósághoz, a legtöbb az elektronikai cikkek és a telefonszolgáltatók miatt — derül ki az intézmény negyedéves mérlegéből.

A Szatmár Megyei Fogyasztóvédelmi Hatóság szakemberei az idei év első három hónapjában 9 országos kampányhoz csatlakozva végeztek ellenőrzéseket, derült ki a hatóság szerkesztőségünkhöz eljuttatott tevékenységi beszámolójából. A tanintézmények által bonyolított tej-, kifli- és gyümölcsprogram menetét ellenőrizték, a húsvéti ünnepkörhöz kötődő tematikus ellenőrzéseket végeztek, a végkiárusítást alkalmazó cégeknél vizsgálódtak, de elektronikai készülékeket, bioélelmiszereket, kozmetikai cikkeket, tejet és tejtermékeket, halat és halkonzerveket forgalmazó egységeket is felkerestek a fogyasztóvédelmisek. Szintén az első negyedévi mérleghez tartozik az a 3 regionális ellenőrző akció is, melyek során péktermékeket és előre csomagolt termékeket ellenőriztek, valamint a vidéki kereskedelmi egységek működését vizsgálták. Az említett időszakban 427 jegyzőkönyvet készítettek a hivatal munkatársai, akik a tereputak alkalmával 250 büntetést is kiróttak, a pénzbüntetések összértéke 341 700 lejre rúg.

Fogyasztói panaszok

Az év első három hónapjában 130 Szatmár megyei fogyasztó tett panaszt a szatmárnémeti, Gheorghe Lazăr utca 3. szám alatti hivatalban. 28 reklamáció más intézményekhez lett átirányítva, 102 eset végkifejlete a panaszosnak kedvezett. A fogyasztói panaszok 3,8%-a élelmezéssel volt kapcsolatos, 13,1%-a banki ügyletekre vonatkozott, míg 83,1% egyéb szolgáltatásokra, termékekre vonatkozott. A leggyakrabban az elektronikai készülékek garanciaideje kapcsán felmerülő gondokra, magas telefonszámlákra, internet- és tévészolgáltatókra panaszkodnak a szatmári fogyasztók, de egyre gyakoribb az online vásárlásokból adódó problémák jelzése is a hivatal felé.

Karikás Enikő