“'Ezeket az üzeneteket nem az E.ON szolgáltató küldi, és ha ezekben arra ösztönzik önöket, hogy a folyamat gyorsítása végett lépjenek be a megadott linkre, hogy kitölthessék a kérvényt, ne kövessék ezt az utasítást! Kiberbiztonsági szakembereink vizsgálják az incidenst, hogy azonosítsák és továbbítsák a szükséges információkat az állami intézményeknek, amelyek jogosultak intézkedéseket hozni” - olvasható az E.ON Románia hétfőn elküldött közleményében.

Az energiaárak korlátozásáról és kompenzálásáról szóló sürgősségi kormányrendelet alapján nyújtott támogatásról a vállalat honlapján lehet helyes és teljes körű információkat találni.

A vállalat hangsúlyozza ugyanakkor, hogy a lakossági fogyasztóknak semmiféle kérvényt nem kell benyújtaniuk a támogatásra való jogosultság érdekében, a jogi személyek pedig ezt online megtehetik.

Amennyiben az ügyfeleknek valamilyen okból el kell menniük az E.ON valamely ügyfélszolgálati irodájába, előre kell időpontot kérniük a 0265.208.466-os telefonszámon vagy az E.ON eBooking szolgáltatás segítségével .

Hírszerkesztő