Ha vásárlásról van szó, a romániaiak legtöbbje még mindig a hagyományos, bolti vásárlást részesíti előnyben és csak minden ötödik romániai fogyasztó vásárol az internetről.

Míg az Európai Unió lakosainak zöme — tavaly nem kevesebb, mint 66%–uk — ugyanolyan könnyedén lép be a webáruházak birodalmába és vásárolgat virtuálisan, mint egy hagyományos, valós üzletbe, addig a romániai internet-felhasználók csupán 18%-a (azaz tíz felhasználóból kettő) vásárolt valamilyen terméket a világhálóról 2016-ban — derül ki egy frissen bemutatott felmérésből. A Perceptum felmérése alapján kiderült az is, hogy a romániai vállalkozások forgalmának mindössze 7%-a került csak ki az internetes megrendelésekből — ezen a téren csak Bulgáriában és Cipruson (4-4%), valamint Görögországban (6%) mértek alacsonyabb értékeket.

A felmérést készítők megrajzolták az átlagos romániai online vásárló portréját is, aki: férfi, 25–34 év közötti, felsőfokú végzettséggel rendelkezik, tájékozott és fontos számára a megjelenése, s főként ruhákat és sportfelszereléseket vásárol magának. Érdekes módon azonban összességében a megvásárolt termékek legnagyobb hányadát elektrotechnikai és elektromos háztartási gépek/felszerelések alkotják.

A világhálón vásárló személyek közül mindössze 2% észlelt csalást a webáruházakból való rendelések alkalmával, 68%-uk teljes mértékben elégedett volt a vásárlás során, míg 17%-uk a ígértnél hosszabb kiszállítási időre panaszkodott, 13%-uk pedig a felkeresett weboldal akadozását nehezményezte (ez általában a rendelési procedúra folyamán történt).

Európai Uniós szinten az internet–felhasználók kétharmada vásárolgatott online tavaly — ami például 2007–hez viszonyítva 15%–os emelkedést jelent — és leginkább a 16–24 (68%), valamint a 25–54 év (69%) közöttiek szeretnek interneten vásárolni.