A panaszosok többsége tulajdonjogi problémái miatt kér segítséget.

A tegnap tartott ombudsmani fogadóórára előzetesen 26 Szatmár megyei lakos iratkozott fel, ám az ügyfélfogadási iroda munkatársától megtudtuk, hogy olyan személyek is megjelentek, akik nem iratkoztak fel korábban. A Nagyváradi Területi Ombudsmani Iroda képviselője, Olah Avram Alina Laura fogadta a panaszosokat, akik közül legtöbben tulajdonjogi problémái miatt kereste fel a nép ügyvédjét, de voltak olyanok is, akik bírósági tárgyalások vagy döntések kapcsán kértek segítséget. Az ombudsman ilyen esetekben nem adhat jogi tanácsot, illetve nem avatkozhat be a bírósági tárgyalás alatt levő ügyekbe, amire a hatásköre kiterjed: tanácsokat ad a közigazgatási szervek és a lakosok között fellépő konfliktusok rendezését illetően, párbeszéd és közvetítés útján. Többen voltak, akik személyes ügyekre hivatkozva kértek útbaigazítást az ombudsmantól, de a Román Állami Vasúttársaság (CFR) személyszállító részlegével kapcsolatos munkakonfliktus megoldásában is kért egy személy segítséget. Egy másik szatmári személy az Egészségbiztosítási Pénztár (CAS) tevékenységével volt elégedetlen, mivel nem fizették vissza számára a levont egészségbiztosítási hozzájárulást.

A nép ügyvédjénél minden román állampolgár panaszt tehet olyan közhivatalok ellen, amelyek vétettek alkotmányos és emberi jogaik ellen. Az ombudsmanhoz benyújtott petícióban szerepelnie kell a panaszos és a feljelentett pontos nevének, a lakcímnek, a vitatott ügynek és annak, hogy mikor történt a vélt jogsértés. Mindez azért fontos, mert egy év után elévülnek a nép ügyvédje elé terjeszthető ügyek. A petícióhoz ugyanakkor a birtokukban álló okiratokat is be kell mutatni, és a bizonyítékoknak számító okiratok fénymásolt példányát is csatolni kell.