Hiába a sokféle online lehetőség, alkalmazás, platform és elérhetőség amely ügyintézésre alkalmas, vannak egyesek akik a személyes ügyintézésben hisznek és vannak dolgok, amelyeket csak személyesen lehet elintézni.

A szatmárnémeti E.ON ügyféliroda, az egyedüli az egész megyében a Covid-járvány idején nagy előszeretettel függesztette fel tevékenységét és sokáig nem is indította újra a megszorítások feloldása után sem.

Most hírlevélben emlékeztetnek, hogy milyen feltételek mellett látogatható a Cloşca sugárúti ügyféliroda: időpontot kell oda kérni. Közismert, hogy egészségügyben nehéz időpontot kapni, de hamarosan az is közismert lesz, hogy az E.ON-nál is nehéz.

Kéthetes várólista

Cikkünk írásakor március 12-én volt a legkorábbi lefoglalható időpont, aznap is már csak a délutáni órákban. Amikor legutóbb az E.ON-nak a Cloşca úti ügyfélirodájában jártunk, négy ügyfélablak állt az ügyfelek rendelkezésére, miközben 60 – 70 ezerre tehető a cég Szatmár megyei ügyfeleinek száma.

Jelenleg nincs érvényben olyan fogyasztóvédelmi szabályozás amelyik kimondaná milyen arányban kel lennie az ügyfélszámnak az ügyfélfogadó kapacitással. 

Princz Csaba
(Nyitókép: facebook.com/E.ONRomania)