Szatmárnémeti

Az ügyfél is leolvashatja

2013.03.22 - 11:24

Vannak olyan a gázfogyasztók akiknek anyagilag megterhelő a háromhavonkénti gázóra-leolvasás s az ennek alapján történő számlakiegyenlítés.

Az E.ON szóvivőjétől, Oana Demiantól kérdeztük meg azt, hogy van–e mód havonkénti gázóra-leolvasást kérni a szolgáltatótól? A témával kapcsolatban megtudtuk, az Országos Energia-szabályozó Ügynökség (ANRE) által szerkesztett szerződésszöveg alapján a gázfogyasztó (akár magán-, akár jogi személy) maga választja meg annak a módját, hogyan óhajtja leolvastatni gázóráját. Aki úgy gondolja, hónapról hónapra saját maga is leolvashatja a gázóráját, az eredményt pedig telefonon vagy akár e-mailben is közölheti a gázszolgáltatóval. Másik változat, mikor az ügyfél közli azt, hogy szerinte mennyi is az a földgázmennyiség amelyet egy hónapban elfogyaszt, s a cég ennek alapján számláz. De attól függetlenül, hogy milyen módszert választott a fogyasztó, az E.ON háromhavonként ellenőrzi a fogyasztást, és a harmadik hónapban ennek megfelelően jelenik meg a kifizetésre váró összeg a számlán. Ennek a módszernek a feltétele az, hogy a célnak megfelelően kell megkötni/módosítani a szerződést a szolgáltatóval. Szerződést a szatmárnémeti Cloşca sugárút 3/19. szám alatti ügyfélfogadási irodában lehet kötni, hétköznaponként 8.30 és 17.30 között. Bővebb információk munkanapokon 8 és 20 óra között kaphatók a 0265–200 366-os vagy a 0801 000 366-os telefonszámokon.

Karikás Enikő