A polgármesteri hivatalt kell értesíteni, ha nem ég valamelyik villanyoszlopon az égő.

Egyik településen sem bevett szokás ellenőrző körutakat tartani annak érdekében, hogy megtalálják a kiégett, vagy a szolgálatot más okból felmondott villanykörtéket. Kisebb településeken rendszerint listát vezetnek azokról a címekről, ahol nem működik a közvilágítás, és ezekben az esetekben az időszakos karbantartások idején kerül sor az égőcserére, vagy a javításra, a városokban viszont kevesebbet kell várni a javításra. Ha egyszerű ok miatt van sötét, és erről a polgármesteri hivatal is értesül, Szatmárnémetiben rendszerint egy-két nap alatt megoldják a problémát, mert a cseréket egy, a városházával szerződött cég végzi, ha viszont átfogóbb, a hálózatot érintő gond van, akkor több napig is eltarthat a javítás. Ilyenkor az Electrica villanyszerelőinek közbelépésére van szükség, akiknek az illető időszakban esetleg épp a város más pontján akad dolguk, vagy a cserealkatrészre kell várniuk.

Szatmárnémetiben több telefonszámon is feljegyzik a közvilágítással kapcsolatos bejelentéseket, a 0261–807511, a 0261–807513, a 0261–807514, vagy a 0261–807566-os szám egyaránt az illetékes irodában csörög.