A turisztikai irodák csak az utazás zavartalan lebonyolításáért és a megvásárolt turisztikai csomagban foglalt szolgáltatások minőségéért felelnek. Közleményük szerint a pontosításra azért volt szükség, mert az utóbbi időben több elégedetlen turista visszakövetelte a befizetett összeget, illetve az utazása átütemezésére kérte a turisztikai irodákat, mert a szerződés megkötése után módosult annak az országnak a járványügyi kockázati besorolása, amelyikbe utazni készült.

Az ANAT ugyanakkor azt javasolja a turistáknak, hogy kössenek útlemondási biztosítást és utazási biztosítást. Ezek a biztosítások megfizethetők, és számos előre nem látható helyzetet fedezhetnek, úgymint a poggyász, a baleset- és/vagy betegségbiztosítás vagy a külföldön történő kórházi ápolás költsége. Azt is kiemelik ismét, hogy az útlemondási biztosítás nem terjed ki olyan helyzetekre, mint például egy ország átkerülése a vörös listára. SZFÚ