Az a földgázfogyasztó, aki saját maga kéri gázórájának felülvizsgálatát, ha nem hibás készüléke, 49,19 lejt fizet, amihez hozzáadódik az áfa s a szakértői vizsgálat ára is.

Otlvasói érdeklődés alapján annak néztünk utána, hogy mi a teendő akkor, ha a fogyasztó úgy ítéli meg, hogy többet számláznak neki, mint az általa elhasznált gázmennyiség. Van-e mód arra, hogy az ügyfél saját kérésére végezzék el a gázóra felülvizsgálatát, amennyiben úgy véli, hogy nem a valós fogyasztást méri a műszer? A téma kapcsán az E.ON földgázszolgáltató szóvivője, Oana Demian azt válaszolta, hogy azok az ügyfelek, akik ellenőriztetni szeretnék gázórájukat, a szatmárnémeti Cloşca sugárút 3/19 szám alatti ügyfélszolgálati irodában hétköznaponként 8.30 és 17.30 óra között kérvényezhetik a műveletet. A kérést az nyújthatja be, akinek a nevén szerepel a szerződés. Az ügyfél gázórájának felülvizsgálatát az Országos Metrológiai Hivatal képviselője és a fogyasztó (ha igényli) jelenlétében végzik el.

Az eredmény függvényében

Abban az esetben, ha az ügyfél kérésére elvégzett vizsgálat eredménye szerint a műszerrel minden rendben van, akkor a vizsgálatot kérő fizeti a munkadíjat. Ami az árat illeti, ez attól is függ, hogy milyen gázóratípusról van szó, de a lakossági fogyasztók többnyire ún. G4-es készüléket használnak. Ennek a fajta gázórának a felülvizsgálata 49,19 lej + áfa, amihez hozzáadódik az Országos Metrológiai Hivatal szakértői vizsgálatának az ára. Ha a vizsgálat során bebizonyosodik, hogy a gázóra valóban meghibásodott, akkor új készülékre cserélik, s az ezzel járó költség a szolgáltatót terheli.

Folyamatos csere

A szolgáltató szóvivője fontosnak tartotta a témához hozzáfűzni azt, hogy a cég minden évben jelentős összegeket fordít arra, hogy új gázórákat szerezzen be, s ezekkel szolgálja ki a hálózathoz kapcsolódó új fogyasztókat. Emellett lecserélik a már régebben működő gázórákat, egy előre megtervezett munkaprogram szerint. A fogyasztót időben értesítik gázórája tervezett cseréjének időpontjáról — magyarázta a szóvivő.

Karikás Enikő