Úgy tűnik fogyasztóvédelem most az üzletláncokat vette górcső alá, hiszen nem sokkal korábban a Lidl üzletekben kutakodtak, most pedig a Pennykre került a sor —  mint kiderült, a Romániában lévő 306 üzletből 256-ot vizsgáltak meg, ahol elképesztő körülményeket és igen nagy hiányosságokat találtak, ugyanis az üzletekre kirótt büntetések összértéke meghaladja a 3,5 millió lejt.

Tiszteljen benünket!

"Bright as a new penny – így mondják az angolok valami fényesre, kivételesre utalva. Mi azonban nem társíthatjuk a Penny-nket valami kivételes, új, jól karbantartott dologhoz. Más büntetések, ugyanazok a jogsértések! Túl sok idő telt el, mióta valaki megfelelően felmérte volna e kereskedő tevékenységeit, és elfelejtett kellően figyelmes lenni veletek, fogyasztókkal. Hamarosan találkozunk a Penny vezetőségével. Meggyőződésem, hogy van mentségük, indoklásuk, magyarázatuk és tucatnyi más lehetőségük, azon kívül, hogy a felmosórongyot kezükbe veszik, vagy a cég zsebébe teszik a túl régi berendezés cseréjére. A fogyasztók nevében kiáltom: tiszteljen bennünket!” – adott hangot felháborodottságának Horia Constantinescu, az Országos Fogyasztóvédelmi Ügynökség (ANPC) elnöke.

Sok baj volt

Az ANPC szakemberei számos fogyasztóvédelmi előírás durva megsértésével találkoztak az ellenőrzött Penny üzletekben, megkezdve a lejárt termékek értékesítésétől egészen a törötten árult tojásokig. Természetesen ezek csak a töredékét képviselik annak, amikkel az ellenőrök szembesültek. Büntették továbbá a hanyagságot: tisztítatlan, romlott gyümölcs volt a polcokon, penészes, nyálkás zöldségek voltak kitéve, nem voltak jégtelenítve a fagyasztók, ráadásul takarítva sem, ugyanis többek között rovarokat is találtak bennük, rengeteg áru nem volt felcímkézve megfelelően (főleg a szeszes italok) – legyen szó az összetevőkről vagy a román nyelvű felirat hiányáról – sőt, egyes termékeket egyenesen a földön tároltak. 
Nem voltak tisztán tartva a kemencék sem, ahol a fagyasztva, félkészen kapott pékipari készítményeket melegítették, megégett tepsikben hordták az eladásra szánt kifliket, zsömléket, kenyereket, ugyanakkor az árut sokszor tárolták piszkos, fertőtlenítetlen helyeken, gyakran megrongálódott csomagolásban. A tárolást továbbá nem megfelelő módon folytatták, de még az ömlesztve árult termékek potenciálisan allergén összetevőit sem tüntették fel. Rengeteg terméket nem tartottak a megfelelő hőmérsékleten és soknak még az árát sem tüntették fel a polcokon n — s ha már árak: nem tartották be a meghirdetett kedvezményeket és gyakran volt eltérés a polcon feltüntetett ár, valamint a pénztárnál fizetendő összeg között.

3,5 millió lej bírság

Ahogy a számok is mutatják, az ANPC szakemberei nem kímélték a rendetlen Penny üzleteteket: országszerte 333 büntetést róttak ki 3,5 millió lej értékben, valamint 110 írásbeli figyelmeztetést — emellett 6 üzletet fél évre be is zárattak (Bacău, Prahova, Giurgiu megyékben). Továbbá 100 000 lej értékű nem megfelelő élelmiszerek értékesítését állították le, 29 üzletben pedig a hiányosságok pótlásáig ideiglenesen felfüggesztették a csatolt szolgáltatásokat.

Szatmár megyében is büntettek

Szatmár megyében összesen öt Penny üzlet működik, Szatmárnémetiben, Nagykárolyban, Tasnádon és Avasfelsőfaluban, amelyeket szintén meglátogattak a Szatmár megyei fogyasztóvédelmisek.
Ami a büntetéseket illeti, ötöt róttak ki a szakemberek, összesen 35 ezer lejben, továbbá négy figyelmeztetéssel is “megajándékozták” a Szatmár megyei Penny-ket. Ezek mellett 1446 lej értékű terméket vontak ki a forgalomból és két egységben ideiglenesen felfüggesztették a csatolt szolgáltatásokat is a hiányosságok pótlásáig.
Sajnos a Penny jelenlegi “Pénzt spórolunk, nem szeretetet” szlogenje kicsit ironikusan hat, de remélhetőleg ezek után jobban odafigyel majd az előírt szabályok betartására.

Szabó Beatrix