Csatlakozva a nyári szezon országos akcióihoz, a július 6. – augusztus 14. közötti időszakban a Szatmár Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőség is több ellenőrzést végzett annak vizsgálatára, hogy a strandokon, uszodákban, úszómedencékben és szabadidős területeken nyújtott szolgáltatások megfelelnek-e a hatályos jogszabályi előírásoknak, valamint ellenőrizte az ezek területén vagy közvetlen környezetében működő kioszkokban és vendéglátóegységekben forgalmazott élelmiszerek megfelelőségét, minőségét, értékesítési és címkézési feltételeit.

Az elmített időszakban 56 gazdasági szereplőt ellenőriztek, és nem is eredménytelenül. Mint a portálunkhoz eljuttatott közleményükben részletezik: 59 szabálysértési bírságot szabtak ki, összesen 233 000 lej értékben; 36 figyelmeztetést adtak ki, véglegesen kivontak a forgalomból 7261 lej értékű terméket, illetve elrendelték 14 858 lej értékű termék ideiglenes forgalomból történő kivonását.

Mindezek mellett két gazdasági szereplő — nincs pontosítva, milyen típusú szolgáltatást nyújtottak — esetében kiegészítő intézkedésként elrendelték a szolgáltatásnyújtás ideiglenes felfüggesztését (O.T.P.S.) a hiányosságok megszüntetéséig.

Kosz, lejárt szavatosságú élelmiszerek, nem megfelelő hőmérsékleten tárolt húsok, levesek

A felügyelőség közleményében az ellenőrzések során feltárt legfontosabb hiányosságok közül az alábbiakat emelik ki:

- szolgáltatások nyújtása nem engedélyezett helyiségekben;
- azonosító és jellemző adatok nélküli alapanyagok és élelmiszerek forgalmazása vagy felhasználása;
- a romlandó termékek – például szószok, hús, húskészítmények és levesek – tárolási feltételeire és hőmérsékletére vonatkozó előírások „hanyagolása” (miközben a kintő hőmérsékletek 37 – 41 Celsius fok között mozogtak …)
- nem egy helyen forgalmaztak olyan élelmiszereket is, amelyek érzékszervi tulajdonságai már megváltoztak — magyarán: majdnem romlottak vagy romlottak voltak, illetve fogyaszthatósági idejük már lejárt; 
- erősen elhasználódott, illetve jelentős jég-, rozsda- és szennyeződéslerakódással rendelkező berendezések és eszközök használata;
- az élelmiszer-előállító és -kiszolgáló helyiségek nem megfelelő karbantartása;
- a használt mérőeszközök metrológiai ellenőrzésének hiánya;
- a potenciálisan allergén anyagokra, valamint a késztermékben található összetevőkre vonatkozó megfelelő, teljes körű és pontos tájékoztatás hiánya a címkéken vagy az étlapokon.

A játszóterek, úszómedencék háza táján sem volt minden rendben

Akárcsak az ellenőrzött fürdő– és úszómedencék esetében, az úgynevezett szabadidős területek, játszóterek esetében is a nem megfelelő karbantartásuk miatt bírságolt a felügyelőség — míg előbbieknél az elhanyagoltság szerkezeti károsodásokban és sérült fémlemezekben nyilvánult meg, utóbbiaknál már hosszabb volt a lista. Hiányoztak a hinták, libikókák egyes alkatrészei vagy sérültek voltak, a csúszdákon és csúszófelületeken olyan fémelenek álltak ki, amelyek kimondottan balesetveszélyt jelentettek a használók számára.
Emellett az ellenőrök CE-jelölés nélküli játékokat is találtak — ez a betűpáros igazolja, hogy a termék megfelel az Európai Unió biztonsági előírásainak, de szembesültek olyan játékokkal is, amelyek az európai gyorsriasztási rendszerben veszélyesként vannak megjelölve.

A tájékoztatás hiánya — mert miért is kellen mindent tudnia a kedves vendégnek

Az árak, a nyitvatartási idő, a működési engedély és a fogyasztók számára szükséges egyéb információk kifüggesztésének, feltüntetésének hiánya miatt is büntettek.
Nyaralási szezon lévén, kiemelt figyelmet fordítottak arra, hogy a vendégeket/turistákat megfelelően, teljes körűen és pontosan tájékoztatják–e a szálláshely-szolgáltatásokról, a biztosított szolgáltatásokról, az árakról, illetve elérhetőek–e a számukra hasznos információkat tartalmazó tájékoztató anyagok — ezen a téren is voltak hiányosságok, mint ahogy több esetben szembesültek az Alternatív Vitarendezésre (SAL) vonatkozó tájékoztató tábla, valamint a Fogyasztóvédelmi Telefon információjának hiányával is.

Ingyenesen igényelhető önkéntes ellenőrzés és tanácsadás

Mint a felügyelőség hangsúlyozza: a fogyasztóvédelem nem korlátozódik a szabálytalanságok esetén történő beavatkozásra, hanem ugyanilyen fontos célja a szabálytalanságok megelőzése, az önkéntes jogkövetés ösztönzése, valamint a gazdasági szereplők felelősségvállalásának erősítése, annak érdekében, hogy a nyújtott szolgáltatások és forgalmazott termékek megfeleljenek a követelményeknek. Ennek érdekében a gazdasági szereplők ingyenesen kérhetnek a Szatmár Megyei Fogyasztóvédelmi Felügyelőségnél önkéntes ellenőrzést és személyre szabott tanácsadást, ezáltal pedig segítséget kaphatnak a jogszabályi előírások helyes értelmezéséhez és alkalmazásához.

A fogyasztók bizalma felelősségvállalás nélkül nem létezhet, a felelősségvállalás pedig azoknak a szabályoknak a betartását jelenti, amelyek garantálják a nyújtott szolgáltatások biztonságát, minőségét és tisztességességét — hangsúlyozzák.

Szabó Kinga Mária

(Nyitókép: illusztráció/archív, belső kép: a szerző felvétele)