A Szatmárnémeti Polgármesteri Hivatal innovatív megoldást vezetett be a lakossággal való kapcsolattartásban: az önkormányzat hivatalos honlapján, a primariasm.ro oldalon mesterséges intelligencia (MI) alapú chat-rendszer bevezetésével javítja és egyszerűsíti a közvetlen kommunikációt hivatal és városlakók között.

A mesterséges intelligencia az információt vagy tájékoztatást kérő lakosok segítségére siet az adminisztratív problémák megoldásában, és éjjel-nappal rendelkezésre áll a hét és az év minden napján, hogy gyors válaszokat adjon.

A mesterséges intelligencia rendszerünk tanulási fázisban van, fokozatosan fejlődik, a felhasználókkal való interakciókból származó ismereteket szerezve egyre pontosabban tud válaszolni a feltett kérdésekre – írja az újdonsággal kapcsolatos közleményében a polgármesteri hivatal.

Hagyományos módok

„Arra kérjük Önöket, hogy használják a chatet, és járuljanak hozzá a fejlesztéséhez, segítve ezzel a rendszer személyre szabott segítségnyújtási képességén.

Az MI-alapú chatbot mellett a szatmári polgárok továbbra is kapcsolatba léphetnek velünk online hagyományos módon is, közvetlenül a Satu Mare CITY Portal-on, a e-mailen, a közösségi oldalakon és a városházi fogadóórák keretében.”

Hírszerkesztő
(Nyitókép: freepik.com)